Conditions générales

1. Le contrat et l'exploitant

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent Belote Pro sur belotepro.com, nos applications mobiles, Facebook Instant Games et les services associés (le « Service »). L'exploitant et cocontractant est Monti Games, ABN 52 253 846 298, Australie (« nous », « notre » ou « nos »). Assistance : support@belotepro.com.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions et reconnaissez avoir lu la Politique de confidentialité disponible à l'adresse https://belotepro.com/privacy. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. Les présentes Conditions s'appliquent aux utilisateurs invités comme aux comptes liés. Les Conditions et la Politique de confidentialité sont accessibles depuis le menu du salon et le pied de page du site web sur toutes les plateformes.

La Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'données à caractère personnel. L'acceptation des présentes Conditions ne vaut pas consentement à la publicité personnalisée ; ce choix est traité séparément lorsque cela est requis.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne restreint les droits qui ne peuvent légalement être exclus, y compris les garanties applicables en matière de consommation, les droits à remboursement, les droits en matière de protection des données et l'accès aux tribunaux ou aux autorités de régulation.

2. Âge et éligibilité

Belote Pro est destiné à un public adulte. Vous devez avoir au moins 18 ans et satisfaire à tout âge minimum supérieur ou à toute autre condition d'éligibilité imposée par le droit qui vous est applicable. En accédant au jeu ou en y jouant, vous déclarez remplir ces conditions et pouvoir légalement conclure le présent contrat. Un seuil d'âge local inférieur ne réduit pas notre minimum de 18 ans, et un parent ou tuteur ne peut autoriser une utilisation contraire à cette règle. Nous ne demandons pas votre date de naissance, mais nous pouvons restreindre ou clôturer un compte lorsque nous apprenons que son titulaire n’a pas atteint l’âge minimum applicable. Ne faites pas de fausse déclaration concernant votre âge et n'utilisez pas le compte d'une autre personne pour contourner cette règle. Au premier démarrage, le site web et les applications mobiles vous demandent de confirmer que vous avez 18 ans ou plus ; il s'agit d'une déclaration de votre part enregistrée sur votre appareil, et non d'une vérification de l'âge.

Cette règle de l'exploitant est distincte de la classification officielle qu'une boutique d'applications ou une autorité de classification attribue à une version particulière.

3. Divertissement et absence de gains en argent réel

Belote Pro est un jeu de cartes social et gratuit, destiné au divertissement, à l'apprentissage et à l'entraînement. Il ne propose ni paris en argent, ni retraits d'argent, ni possibilité de gagner de l'argent réel, des biens ou d’autres lots ayant une valeur monétaire réelle. Il n'existe aucun marché secondaire autorisé pour les pièces, les comptes ou les objets virtuels, et vous ne devez pas utiliser le Service pour organiser des paris ou des règlements en argent réel avec d'autres personnes.

Lorsqu'ils sont disponibles, les mises, cagnottes, gains et pertes en pièces virtuelles sont uniquement des mécanismes de jeu. Ils ne créent aucun droit à de l'argent ou à des lots ayant une valeur réelle. L'achat de pièces coûte toutefois de l'argent réel, et les pièces peuvent être consommées ou perdues au cours du jeu. L'absence de conversion en espèces ne signifie pas que les achats sont sans coût ou récupérables à votre convenance.

La réussite au jeu de cartes social, y compris contre des joueurs contrôlés par ordinateur, n'implique ni ne garantit la réussite aux jeux d'argent ou aux tournois de cartes en argent réel. Les résultats de jeu, les classements et les soldes de pièces ne constituent ni des rendements d'investissement, ni des revenus, ni une preuve de compétence professionnelle.

Ces descriptions expliquent le produit ; elles ne constituent pas une décision d'une autorité de régulation selon laquelle le Service serait exempté d'une loi sur les jeux d'argent, la classification ou la consommation. La disponibilité reste soumise aux restrictions régionales et au droit applicable.

4. Disponibilité selon la plateforme et la région

L'économie de pièces virtuelles — achats de pièces, tables avec mise, cagnottes, gains en pièces, bonus quotidien et publicités avec récompense — est proposée sur le web, sur Android et dans Facebook Instant Games. Elle n'est pas proposée sur iOS. Le jeu gratuit ordinaire à la Belote et à la Coinche, les scores et les classements sont disponibles partout.

Dans les lieux que nous désignons, les achats de pièces ou l'ensemble de l'économie de pièces virtuelles sont désactivés pour les joueurs qui semblent s'y trouver. L'éligibilité est évaluée à partir de votre connexion en cours ainsi que des informations de compte, d'appareil et de facturation, comme décrit dans la Politique de confidentialité, et peut être réévaluée lorsque vous voyagez ou lorsque des informations pertinentes changent. Un compte créé ailleurs ne permet pas d'utiliser l'économie pendant que vous vous trouvez dans un lieu soumis à restriction. La modification du drapeau de profil, de la langue ou de la boutique ne lève pas une restriction.

N'utilisez pas de fausses informations, d'usurpation de localisation, de VPN, de proxys, de comptes empruntés ou d'autres méthodes pour contourner une restriction. Un outil de confidentialité légitime peut entraîner le traitement d'une connexion comme inéligible ; contactez l'assistance si vous estimez qu'une restriction est erronée.

Tant qu'une restriction s'applique, un solde de pièces existant est masqué et ne peut être utilisé ; il n'est pas supprimé et redevient disponible depuis un lieu non soumis à restriction. Une partie avec mise déjà en cours se termine normalement. Une restriction ne crée aucun droit à une conversion en espèces, mais elle ne supprime pas un droit légal à remboursement ni un autre recours. Si un achat effectué depuis un lieu soumis à restriction est traité par erreur, nous ne créditerons pas les pièces et procéderons au remboursement ou organiserons l'annulation via le canal de paiement utilisé.

5. Comptes et accès

Vous pouvez jouer en tant qu'invité ou lier une méthode de connexion prise en charge. Fournissez les informations exactes requises pour votre compte et protégez vos identifiants de connexion. Sauf autorisation de notre part, ne détenez qu'un seul compte personnel. Ne vendez pas, ne prêtez pas, ne louez pas, ne transférez pas et ne partagez pas de comptes, n'usurpez pas l'identité d'autrui et ne vous inscrivez pas pour échapper à une restriction. Les achats de pièces nécessitent un compte lié.

Informez-nous rapidement de tout accès non autorisé présumé. Votre responsabilité quant à l'activité du compte dépend de vos actes et du droit applicable ; vous n'êtes pas automatiquement responsable de chaque acte non autorisé du seul fait qu'il a été commis via votre compte. Un compte invité réside dans votre navigateur ou sur votre appareil ; la progression d'un invité peut être perdue si ces données sont effacées ou si vous changez d'appareil sans lier un compte. La récupération d'un compte dépend des informations raisonnablement disponibles pour en vérifier la titularité.

6. Licence et propriété intellectuelle

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable d'accès au Service à des fins de divertissement personnel licite. Cette licence peut être suspendue ou résiliée pour les motifs prévus dans les présentes Conditions, sous réserve des droits impératifs. Elle ne transfère pas la propriété de nos logiciels, illustrations, marques, musiques ou autres éléments protégés. La musique du jeu est utilisée sous licence de ses auteurs ; leurs noms figurent sur la page des crédits de l’application.

Vous ne devez pas copier, distribuer, exploiter commercialement, compromettre ni modifier sans autorisation le Service. Les restrictions relatives à la rétro-ingénierie ou à l'interopérabilité ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi.

7. Règles, déconnexions et résultats des parties

Les règles affichées pour la variante sélectionnée régissent le jeu, y compris le décompte des points, les contrats, les annonces et les délais. Consultez-les avant de rejoindre une table. Les classements peuvent différer selon les modes : les tables comportant des bots d'entraînement ne sont pas classées, et les joueurs automatisés (que nous appelons « swarm players ») contrôlés par ordinateur peuvent apparaître dans les classements.

Si votre connexion est interrompue pendant une partie, le jeu se poursuit automatiquement à votre place selon le délai imparti à chaque tour et vous pouvez rejoindre la partie à tout moment avant sa fin. Si vous quittez délibérément une partie, vous ne pouvez pas la réintégrer, le jeu se poursuit automatiquement à votre place, la partie est comptabilisée comme abandonnée dans votre réputation Fair-Play et, à une table avec mise, toute part des gains qui aurait été attribuée à votre place à la table revient à l’exploitant, et non à vous. Un joueur qui se reconnecte avant la fin de la partie n'est pas considéré comme l'ayant abandonnée. Lorsque le « jeu automatique de la dernière carte » est activé pour une table, la dernière carte, lorsque son jeu est imposé, est jouée automatiquement à votre place.

Contactez l'assistance en cas de résultat que vous estimez incorrect, en indiquant le code de la salle lorsqu'il est disponible. Nous pouvons examiner les enregistrements et corriger de manière proportionnée une erreur ou une manipulation avérée ; nous ne promettons ni victoire, ni session ininterrompue, ni classement fixe.

8. Bots d'entraînement

Les bots d'entraînement sont des joueurs contrôlés par ordinateur que vous pouvez ajouter à une table pour apprendre les règles, explorer des stratégies et vous entraîner. Ils sont signalés par la mention « CPU » à la table, et les tables comportant des bots d'entraînement ne sont pas classées et n'impliquent aucune pièce. Leur niveau diffère de celui des joueurs humains ; ils peuvent jouer des coups forts, des coups faibles ou commettre des erreurs. Ce sont des fonctionnalités pédagogiques et de divertissement, et non du coaching, des conseils en matière de jeux d'argent ou une prédiction de résultats réels.

9. Mise en relation automatisée et joueurs IA

1. Recours à l'IA et aux joueurs automatisés. Afin d'assurer une mise en relation rapide et de réduire les temps d'attente, l'Application utilise des joueurs automatisés, de l'intelligence artificielle (« IA ») et des bots de type « swarm » (collectivement, les « Joueurs automatisés ») pour compléter les places libres des parties. En utilisant l'Application, vous reconnaissez et acceptez que vous pouvez être placé dans des parties réunissant à la fois des utilisateurs humains et des Joueurs automatisés, en tant qu'adversaires ou coéquipiers. Les Joueurs automatisés portent un badge « IA » partout où ils apparaissent : à la table, dans le salon, sur les profils, dans les listes d'amis et au classement. Vous ne devez pas présumer que chaque autre siège est occupé par un humain.

2. Communication et interaction. La communication des Joueurs automatisés est strictement limitée : ils peuvent uniquement envoyer, recevoir et utiliser en réponse des émoticônes prédéfinies ou des signaux de jeu préétablis. Les Joueurs automatisés ne participent à aucune discussion écrite en langage naturel ni à aucun chat vocal, et ne génèrent aucun message personnalisé ou non contrôlé.

3. Collecte de données et vie privée. Les Joueurs automatisés fonctionnent strictement en temps réel pour assurer les mécanismes de jeu, en utilisant uniquement les informations dont disposerait un joueur assis à leur siège.

• Ce que nous collectons : les parties comprenant des Joueurs automatisés sont enregistrées comme toute autre partie (coups, chronologie, scores, émoticônes et variations de classement). Nous traitons ces informations uniquement pour les mécanismes de jeu, pour l'interopérabilité (garder votre compte, votre historique de parties, vos statistiques et vos classements cohérents sur les plateformes où vous jouez) et pour protéger les joueurs contre la fraude et la triche. La section 7 de la Politique de confidentialité donne les détails.
• Ce que nous ne faisons pas : nous n'utilisons pas ces informations pour analyser ou profiler votre comportement de jeu individuel, et nous n'utilisons pas vos données de jeu pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique.

4. Contrôle par l'utilisateur. La mise en relation avec des Joueurs automatisés est activée par défaut afin d'optimiser votre expérience de jeu. L'hôte d'une table peut la désactiver à tout moment tant que la table attend des joueurs, grâce à l'interrupteur « Autoriser les joueurs IA » dans les réglages de la salle. La désactivation de cette fonctionnalité réserve strictement la table aux joueurs humains, ce qui peut allonger sensiblement les temps d'attente. À une table dont l'hôte est quelqu'un d'autre, vous pouvez jouer uniquement avec des humains en choisissant une table qui n'affiche pas le badge « IA ». La première fois que vous créez une table, activez ce réglage ou rejoignez une table où il est activé, l'application vous affiche un avis sur les Joueurs automatisés et vous demande de l'accepter ; tant que vous ne l'avez pas fait, vos propres tables restent réservées aux humains. Votre prise de connaissance est enregistrée sur votre compte et l'avis n'est pas répété. Nous ne promettons pas qu'une table réservée aux humains trouvera toujours d'autres joueurs.

5. Comptes, classements et tables avec mise. Les Joueurs automatisés disposent de comptes de joueur ordinaires, peuvent apparaître dans les classements et peuvent s'asseoir à des tables gratuites et, là où l'économie est proposée, à des tables avec mise. Leur jeu peut influer sur le résultat et sur les pièces que vous gagnez ou perdez, y compris les pièces que vous avez achetées. Un Joueur automatisé à une table avec mise engage la même mise que tous les autres et conserve ce qu'il gagne.

6. Équité. Chaque joueur contrôlé par ordinateur ne reçoit que les informations qu'un joueur humain assis à ce siège recevrait — sa propre main, les cartes jouées et les enchères. Vos cartes ne lui sont pas communiquées. Les cartes sont mélangées côté serveur avant leur distribution. Le comportement des joueurs contrôlés par ordinateur ne dépend ni de ce que vous avez dépensé ni de votre solde.

7. Commissions. Nous ne prélevons actuellement aucune commission sur les cagnottes des tables avec mise : la commission sur chaque palier de mise est fixée à 0 %, de sorte que l'intégralité de la cagnotte est répartie entre les joueurs gagnants. La mise et la part du gagnant sont affichées sur le palier de mise avant que vous ne rejoigniez la table. Si une commission devait un jour être introduite pour les nouvelles tables, elle y serait affichée avant que vous n'engagiez des pièces (section 13). Les Joueurs automatisés misent leurs propres pièces et les gagnent ou les perdent comme tout autre joueur à la table ; la seule part d'une cagnotte susceptible de nous revenir est la part à laquelle un joueur renonce en abandonnant une partie (section 7). Les présentes Conditions n'autorisent pas les déclarations trompeuses présentant des comptes contrôlés par ordinateur comme humains, ni la manipulation d'une partie pour inciter à dépenser. Signalez toute préoccupation relative à la participation automatisée ou à l'équité à support@belotepro.com.

10. Nature des pièces et des objets virtuels

Lorsque l'économie est proposée, vous pouvez obtenir des pièces virtuelles par des achats, la prime de bienvenue, le bonus quotidien, les publicités avec récompense, les parrainages et les gains aux tables avec mise. Les pièces font l'objet d'une licence limitée, personnelle et non transférable, exclusivement pour les fonctions autorisées au sein de Belote Pro. Les références à un solde, une mise, une cagnotte ou un gain décrivent une comptabilité interne au jeu et ne créent ni compte bancaire, ni dépôt, ni droit au versement d’une somme d’argent.

Les pièces virtuelles n'ont aucune valeur financière réelle : elles ne peuvent être converties en espèces, ne produisent pas d'intérêts et ne constituent ni monnaie ayant cours légal, ni investissement, ni crédit, ni instrument de paiement en dehors du Service. Le prix d'un pack de pièces est le prix de l'accès à une fonctionnalité numérique du jeu, et non une promesse que les pièces peuvent être revendues ou échangées. Les droits impératifs relatifs à un achat numérique payant ne sont pas affectés par ces descriptions.

Vous ne pouvez pas retirer, encaisser, convertir, offrir, vendre, échanger ou transférer des pièces ou des objets virtuels à une autre personne ou à un autre compte, contre de l'argent, des cryptoactifs, des biens, des services ou tout autre avantage. Le Service ne comporte aucune fonction de don ou de transfert. Vous ne devez pas promouvoir ni faciliter un marché secondaire, et la vente de comptes est interdite. Les déductions et attributions contrôlées par le jeu en vertu des règles de table ne constituent pas un dispositif de transfert ; n'utilisez pas la collusion, les défaites délibérées ou le jeu coordonné pour déplacer des pièces entre comptes. Les pièces ne confèrent aucun droit de propriété sur le Service ni aucun droit à un paiement de notre part, à l'exception d'un remboursement, d'une indemnisation ou d'un autre recours exigé par le droit applicable.

11. Achats et livraison

Le Service contient des publicités et, lorsqu'ils sont proposés, des achats intégrés. Les achats sont facultatifs ; le jeu gratuit ne nécessite jamais d'achat.

Avant l'achat, la page de paiement indique le produit, la quantité, le prix, la devise et les frais applicables. Les achats sur le web sont facturés dans la devise indiquée lors du paiement par notre prestataire de paiement ; les achats dans les applications sont facturés par la boutique d'applications dans la devise de votre boutique. Les taxes sont indiquées comme l'exige la loi. Des frais de conversion de devise ou de prestataire de paiement peuvent s'appliquer selon les conditions de votre prestataire. N'effectuez pas d'achat si vous n'êtes pas autorisé à utiliser le moyen de paiement. Les achats sur le site web nécessitent en outre le consentement à la livraison immédiate décrit à la section 12.

Les achats sur le web sont traités par notre prestataire de paiement ; les achats mobiles et les achats dans Facebook Instant Games passent par la boutique d'applications ou le canal de paiement de la plateforme indiqué lors du paiement, dont les conditions peuvent s'appliquer en complément des présentes Conditions sans supprimer vos droits impératifs à l'encontre du fournisseur légalement responsable. Les pièces sont créditées une fois l'achat vérifié auprès du canal de paiement. Contactez-nous en cas d'échec de livraison ou de double facturation. Le prix des packs peut évoluer ; une modification ultérieure du prix n'affecte pas un achat déjà effectué. Nous pouvons modifier, ajuster, ajouter ou retirer des prix et des offres — packs, nombre de pièces qu'ils contiennent et éléments similaires — à tout moment et sans préavis ; une modification ne s'applique qu'aux achats futurs.

12. Remboursements et droit de rétractation

Sauf disposition contraire de la loi ou d'une politique de plateforme applicable, nous n'offrons pas de remboursement pour changement d'avis sur les achats de pièces correctement fournis. Cela n'exclut pas les recours en cas de non-livraison, de contenu numérique défectueux ou non conforme à sa description, de transactions non autorisées lorsque la loi vous protège, ou pour tout autre motif légalement reconnu. Le fait qu'une pièce n'ait aucune valeur de conversion en espèces ne supprime pas le droit de récupérer le prix d'un achat défectueux.

Contactez support@belotepro.com en indiquant la référence de la transaction et le problème. Pour les achats via une boutique d'applications, la procédure de remboursement de la boutique s'applique également ; nous vous assisterons et ne vous renverrons pas ailleurs pour nous soustraire à une obligation qui nous incombe. Un achat effectué par erreur depuis un lieu soumis à restriction est remboursé, et non crédité (section 4). Un remboursement licite est l'annulation d'un achat ; il ne s'agit pas d'un encaissement de gains de jeu.

Lorsqu'un remboursement ou une rétrofacturation annule un achat, nous pouvons retirer les pièces correspondantes non dépensées et procéder à des corrections proportionnées afin d'éviter un double avantage. Demander un remboursement légitime ou contester un paiement de bonne foi ne constitue pas une faute.

Les consommateurs de l'UE/EEE et du Royaume-Uni disposent normalement d'un droit de rétractation de 14 jours pour un achat à distance. Les gemmes achetées via le paiement de notre site web sont un contenu numérique livré immédiatement, et avant de payer vous devez cocher la mention « J'accepte la livraison immédiate et je comprends que je perds mon droit de rétractation ». En la cochant, vous consentez expressément à la livraison immédiate et reconnaissez perdre le droit de rétractation pour cet achat ; nous enregistrons l'heure de votre consentement avec l'achat et l'indiquons sur le reçu ou la facture lorsque le prestataire de paiement le permet, ainsi que dans votre historique d'achats dans l'application. Nous n'acceptons donc pas de rétractation pour changement d'avis sur les achats de gemmes effectués via le site web. Si vous ne souhaitez pas donner ce consentement, ne cochez pas la case : aucun achat n'est effectué. Les achats effectués via une boutique d'applications ou une plateforme relèvent des conditions d'achat propres à cette boutique. Les recours en cas de non-livraison, de contenu défectueux ou non conforme à sa description et les autres droits impératifs (ci-dessus dans cette section) ne sont pas affectés.

13. Modifications des objets virtuels et du Service

Nous pouvons apporter des modifications raisonnables pour des raisons de sécurité, de conformité légale, de maintenance technique, d'équité du jeu ou de développement réel du produit, y compris aux packs de pièces proposés, aux paliers de mise et à toute commission sur les cagnottes pour les nouvelles tables (actuellement aucune), ainsi qu'aux montants de pièces gratuites accordées. Les modifications ne doivent pas servir à faire échec à des droits impératifs ni à confisquer arbitrairement du contenu payant. Nous donnerons un préavis raisonnable des modifications sensiblement défavorables lorsque cela est possible et légalement requis, et expliquerons les recours disponibles. Lorsqu'un problème juridique ou de sécurité urgent exige une action immédiate, un préavis peut ne pas être possible ; nous fournirons des explications dès que raisonnablement possible. Nous ne nous réservons pas le droit d'effacer des soldes achetés sans motif ni recours.

14. Publicité et utilisation responsable

Le Service affiche des publicités : une publicité interstitielle après une partie et, là où l'économie est proposée, des publicités vidéo avec récompense que vous pouvez choisir de regarder contre un nombre fixe de pièces, dans la limite quotidienne indiquée dans l'application. Dans Facebook Instant Games, une bannière publicitaire est également affichée le long du bord inférieur de l'écran pendant la partie ; elle ne recouvre pas les cartes. Une récompense est créditée une fois que la publicité est confirmée comme visionnée en entier ; si une publicité tierce échoue, vous pouvez signaler une récompense manquante pour examen. Les récompenses en pièces ne sont pas disponibles là où l'économie n'est pas proposée.

Les publicités peuvent renvoyer vers des services tiers soumis à leurs propres conditions. Nous ne garantissons pas les affirmations d'un annonceur ; cela n'exclut pas la responsabilité que la loi nous impose. Les pratiques et les choix en matière de données publicitaires sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Utilisez le jeu à des fins de divertissement et ne dépensez que ce que vous pouvez vous permettre. N'achetez pas de pièces en espérant des revenus, des lots ou la récupération de dépenses antérieures. Vous pouvez arrêter de jouer à tout moment, désactiver les achats via les contrôles de votre plateforme ou contacter l'assistance pour la clôture de votre compte.

15. Fair-play et comportements interdits

Ne trichez pas, ne pratiquez pas la collusion, ne déplacez pas délibérément des pièces par manipulation de parties, n'exploitez pas les erreurs, ne manipulez pas les classements ou les transactions, n'utilisez pas de moyens de paiement volés, n'usurpez pas l'identité d'autrui et n'interférez pas avec le compte d'une autre personne. N'utilisez pas de bots, scripts, automatisations ou outils tiers non autorisés qui jouent à votre place ou procurent un avantage déloyal ; les joueurs contrôlés par ordinateur que nous exploitons ne vous autorisent pas à déployer les vôtres. Ne créez pas plusieurs comptes pour accumuler des pièces de bienvenue ou de parrainage.

N'utilisez pas de nom d'affichage, de nom de club ou de tag de club illicite, contrefaisant, usurpant une identité, discriminatoire ou injurieux. Ne tentez pas d'accéder sans autorisation à des systèmes ou à des données à caractère personnel. La recherche licite en sécurité qui signale une faille n'est pas interdite, mais l'accès doit rester autorisé.

Nous pouvons enquêter et appliquer des mesures proportionnées : un avertissement, le renommage ou la suppression d'un nom, l'annulation de résultats ou de soldes manifestement irréguliers, une restriction temporaire ou une résiliation, selon la gravité et les preuves.

16. Noms, avatars et modération

Le contenu que vous pouvez soumettre se limite à un nom et un tag de club, et au choix de votre avatar (une image prédéfinie ou la photo fournie par votre fournisseur d’authentification). Le chat se compose uniquement d'émoticônes prédéfinies. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et à titre gratuit pour héberger et afficher ce contenu dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service. Vous devez détenir les droits sur toute photo fournie par votre fournisseur d’authentification.

Il n'existe pas d'outil de signalement dans l'application. Pour signaler un nom, un tag ou une image que vous estimez illicite ou injurieux, envoyez un e-mail à support@belotepro.com avec suffisamment de détails pour le localiser. Nous pouvons modifier ou supprimer du contenu et expliquerons toute décision de modération ainsi que la manière de la contester lorsque le droit applicable l'exige. Le recours à notre procédure n'emporte pas renonciation à l'accès à une autorité de régulation ou à un tribunal compétent.

17. Disponibilité et fonctionnalités bêta

Le Service peut faire l'objet de maintenances, d'erreurs, d'interruptions ou de modifications. Nous ne garantissons ni un accès ininterrompu ni la compatibilité avec tous les appareils. Vous êtes responsable de vos propres frais d'internet et d'appareil. Les fonctionnalités identifiées comme bêta ou expérimentales peuvent être incomplètes ; une mention bêta n'emporte pas renonciation aux garanties de consommation ni suppression des recours relatifs au contenu numérique payant.

18. Suspension, clôture et réexamen

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons restreindre ou clôturer un compte en cas de manquement grave ou répété, d’utilisation par une personne n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable, d'accès illicite, de fraude, de risques sérieux pour la sécurité ou d'exigence légale, avec des restrictions temporaires conservatoires lorsqu'une enquête l'exige.

Nous agirons de manière raisonnable et proportionnée, fournirons une notification et des motifs lorsque cela est approprié, et offrirons la possibilité de corriger ou de contester le problème lorsque cela est possible. Contactez support@belotepro.com pour demander un réexamen. La clôture met fin à l'accès au compte et à ses objets virtuels ; elle n'éteint ni un droit légal à remboursement, ni une réclamation existante, ni un autre droit acquis. Tout ajustement ou toute confiscation de solde pour faute doit être justifié, proportionné et licite. La suppression des données et leur conservation licite sont traitées dans la Politique de confidentialité.

19. Droits des consommateurs et responsabilité

Nous fournissons le Service avec la diligence requise par le droit applicable. Dans la mesure permise par la loi, nous ne promettons pas que chaque partie sera exempte d'erreurs, que chaque adversaire se comportera correctement ou que les résultats répondront à vos attentes. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut notre responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence lorsque l'exclusion est interdite, ni toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Les consommateurs australiens conservent les garanties et recours applicables au titre de l'Australian Consumer Law. Les consommateurs situés ailleurs conservent les droits impératifs applicables en matière de contenu numérique, de conformité et autres. Une clause d'absence de valeur monétaire n'exclut pas la responsabilité pour un contenu payant défectueux. Pour les consommateurs, la responsabilité est déterminée selon le droit applicable, y compris ses règles en matière de causalité, de préjudice raisonnablement prévisible et de limitation du préjudice subi ; nous n'imposons pas de plafond monétaire arbitraire aux droits auxquels il ne peut être dérogé. Le Service étant destiné uniquement au divertissement personnel, nous n'assumons aucune responsabilité pour les profits commerciaux ou les opportunités d'affaires que vous associez au jeu, sauf lorsque le droit applicable en dispose autrement.

Vous demeurez responsable, en vertu du droit applicable, des préjudices que vous causez par un comportement illicite ou un manquement. Les présentes Conditions n'imposent pas d'obligation d'indemnisation illimitée vous obligeant à prendre en charge toute réclamation ou tout coût indépendamment de toute faute.

20. Réclamations et droit applicable

Contactez support@belotepro.com pour toute réclamation, tout problème d'achat ou tout litige. Nous l'examinerons de bonne foi et répondrons dans un délai raisonnable. Vous n'êtes pas tenu d'épuiser notre procédure de réclamation avant d'exercer un recours juridique disponible sans cette formalité.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État de Victoria, Australie, sous réserve des protections impératives du droit qui vous est applicable. Les tribunaux de l'État de Victoria ont une compétence non exclusive. Cette clause ne prive pas les consommateurs des protections impératives ni du droit d'engager une procédure devant un tribunal local compétent. Les présentes Conditions ne comportent aucune obligation d'arbitrage ni aucune renonciation aux actions collectives. Lorsqu'un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges est disponible ou que la participation est légalement requise, nous fournirons les informations correspondantes.

21. Mises à jour et dispositions générales

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en cas de changements effectifs du Service, des exigences de sécurité ou de la loi. Nous indiquerons la nouvelle date d'entrée en vigueur et donnerons un préavis raisonnable des modifications importantes lorsque cela est possible et requis ; lorsqu'une acceptation expresse est requise, nous la demanderons. Les modifications ne peuvent supprimer rétroactivement des droits acquis ni modifier, en violation de la loi, un achat déjà effectué. Si vous n'acceptez pas une modification importante, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et exercer tout droit de résiliation ou tout recours applicable.

Si une disposition des présentes Conditions est privée d’effet, le reste demeure en vigueur dans la mesure permise par la loi. Le fait de tarder à faire valoir un droit n’emporte pas renonciation définitive à ce droit. Nous ne pouvons céder le présent contrat dans le cadre d'une cession d'entreprise légitime que d'une manière qui ne réduit pas vos droits impératifs, avec notification et droits de résiliation lorsque cela est requis. Vous ne pouvez pas transférer un compte ni des objets virtuels. Des règles supplémentaires propres à un mode ou à une promotion ne s'appliquent que lorsqu'elles sont clairement prévues ; elles ne peuvent prévaloir sur des droits impératifs. L'anglais est la langue de référence des présentes Conditions. En cas de divergence entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par le droit applicable.

Cela ne déroge pas aux exigences linguistiques locales impératives, ne limite pas vos droits impératifs de consommateur et n'exclut aucun droit ni recours découlant du droit applicable au titre des déclarations que nous faisons dans votre langue.

22. Contact et représentant légal dans l'UE

Exploitant : Monti Games, ABN 52 253 846 298. E-mail : support@belotepro.com. Site web : https://belotepro.com. Politique de confidentialité : https://belotepro.com/privacy.

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à support@belotepro.com ou consultez notre page de contact et notre Politique de confidentialité.

Règlement sur les services numériques (DSA) : aux fins de l’article 13 du règlement (UE) 2022/2065, notre représentant légal dans l’Union européenne est Data Protection Representative Limited (exerçant sous le nom DataRep), 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Irlande — digitalrequest@datarep.com, +353 (1) 919 8899, en indiquant « Monti Games / Belote Pro ». Les autorités et les utilisateurs de l’UE peuvent s’adresser à DataRep pour toute question relevant de ce règlement, y compris pour signaler un contenu illicite.